الأسئلة المتكررة Questions fréquemment posées

Questions fréquemment posées

Quand la commande arrivera-t-elle?

Cela dépend de la compagnie maritime qui a été choisie et de la personne responsable de la livraison. Nous fournissons un groupe de personnes responsables de l'expédition dans un groupe de grandes villes, et il faut généralement entre 1 et 3 jours pour que la commande soit confirmée.

Y a-t-il une livraison en dehors du pays?

Actuellement, les sociétés de transport sous contrat livrent dans le pays et dans un groupe de villes spécifié sur la page de livraison. Toutes les villes où le représentant de la société de transport arrive sont affichées.

Vous pouvez demander la livraison en dehors du pays à l'équipe du magasin via WhatsApp afin de collecter des informations sur le poids du produit et les prix pour les agents d'expédition internationaux qui ne sont pas actuellement enregistrés dans le magasin.

S'il y a un défaut de fabrication dans le produit?

Vous devez retourner et lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange, et en cas de défaut de fabrication, il a été convenu de retourner, la valeur d'expédition de l'entreprise est calculée, ainsi que la recharge pour le client .

Je souhaite commander de grandes quantités, y a-t-il une réduction?

Le magasin propose un service de livraison pour les grandes quantités en cas de commande, et il y a une remise de 10% ou 20% sur certains produits.Vous pouvez nous contacter directement via la page Contactez-nous et vous renseigner sur les quantités et la remise.

الأسئلة المتكررة

متى يصل لي الطلب؟

تعتمد على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخد من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟

حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن

يمككك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر .

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.

أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10٪ او 20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة إتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم.